Juego responsable
Consejos y recursos para apostar de forma conscienteEn esta guía te vamos a explicar los puntos fundamentales que tenés que saber sobre el juego responsable: qué es, qué medidas preventivas aplican los casinos online actualmente y cómo identificar si sufrís algún problema con el juego.
¿Qué es el juego responsable?
Desde la consolidación de los casinos y apuestas online como industria organizada, fue necesario crear estatutos y reglas que protegieran a los jugadores y que también permitieran crear conciencia respecto al juego.
Dentro de la actividad de los juegos de azar existe el riesgo potencial de que personas más susceptibles incurran en hábitos compulsivos. Considerar las apuestas como única forma de esparcimiento existente o como fuente principal de ingresos, sin tener en cuenta el dinero o tiempo perdido, es síntoma de una dependencia al juego.
Este riesgo ha motivado a instituciones reguladoras y casinos físicos y online a crear mecanismos de regulación que permitan a los jugadores limitar sus actividades dentro de estas plataformas y de esta forma fomentar el juego medido.
En general, podemos definir el juego responsable como un conjunto de medidas y límites aplicados por los jugadores para mantener hábitos de juego sanos y conscientes, considerando factores externos como el tiempo y el dinero; asimismo, los casinos online tienen el deber legal de garantizar la orientación necesaria sobre el riesgo de apostar y las consecuencias que trae hacerlo sin ningún control.
Apostar de forma responsable es conocer hasta qué límite podés jugar, cuánto dinero podés gastar, cuánto tiempo es prudente dedicar al juego y cuánto podés permitirte perder. Si jugás teniendo en cuenta estos factores y respetás tus límites, entonces podés disfrutar de las apuestas sin ningún impedimento.
Reconocimiento internacional al juego responsable en Argentina
El compromiso de los organismos estatales por promover un entorno seguro se refleja en acreditaciones internacionales como la certificación del Marco de Juego Responsable Nivel 1 otorgada por la World Lottery Association (WLA) al Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires. Este sello de la WLA avala el trabajo conjunto con ALEA en la protección de sectores vulnerables y la aplicación de estándares globales de prevención.
Estándares internacionales que protegen a los jugadores argentinos
La evolución de las herramientas de protección en el país va de la mano con las mejores prácticas globales. En este sentido, la Asociación Internacional de Estándares de Juego (IGSA) creó su Comité de Juego Responsable para implementar el Modelo de Madurez de Juego Responsable (RGMM). Este sistema brinda a los reguladores y a las plataformas autorizadas en Argentina un marco de indicadores clave (KPI) para predecir y detectar a tiempo patrones de juego compulsivo, elevando la seguridad técnica y la protección del apostador en el mercado local.
¿Tenés una posible adicción a las apuestas?
La ludopatía es un impulso patológico e incontrolable por apostar, aún conociendo las consecuencias. A diferencia de otro tipo de adicciones, la ludopatía no involucra ningún tipo de sustancia; por el contrario, la euforia de apostar y ganar es la que genera una sensación de satisfacción en quien la sufre.
En la Argentina, la tasa poblacional de incidencia en la ludopatía es baja (0,83% en la Ciudad de Buenos Aires), sin embargo, no es un problema descartable a largo plazo.
Aunque puede ser difícil identificar inequívocamente si vos, o alguien cercano, sufre de adicción a las apuestas, acá te dejamos un test de autoevaluación para que al responder estas preguntas clave puedas identificar y evaluar tu relación con el juego:
- ¿Te sentís culpable por la cantidad de dinero que gastás jugando?
- ¿Necesitás jugar con grandes cantidades de dinero para disfrutar el juego?
- ¿Sentís que es difícil parar de jugar después de perder?
- ¿El juego te causa problemas económicos, a vos o a tu familia?
- ¿El juego afecta negativamente tus relaciones personales, tu trabajo o tus estudios?
- ¿Jugar te causa algún problema de salud, como estrés o ansiedad?
- ¿Te sentís inquieto/a si no apostás?
- ¿Pensás que tenés un problema serio con las apuestas?
Si la respuestas es afirmativa para la mayoría de estas preguntas (más de seis), efectivamente es posible que sufras de adicción al juego.
Cómo ayudar a alguien con problemas de adicción al juego
Considerando que la mayoría de las personas no son abiertas respecto a sus problemas o circunstancias, existen algunos indicios que pueden ayudarte a conocer cuando alguien cercano se enfrenta a esta adicción.
Acá te describimos algunos comportamientos que pueden ser indicios de que una persona tenga problemas de juego:
Problemas financieros:
- Falta de dinero en el banco o en efectivo
- Ausencia de objetos de valor en el hogar
- Escasez de dinero, a pesar de tener un sueldo estable
- Tener varios préstamos a la vez
- Facturas impagas
- Pedir dinero prestado regularmente
- Ser reservado con los registros financieros
- Falta de alimentos en casa
Estado de ánimo y problemas de comportamiento:
- El rendimiento en el trabajo se ve afectado
- Cambios en la personalidad
- La persona se aleja de sus seres queridos
- Presentar un comportamiento manipulador
- Estar agitado, molesto y preocupado sin ninguna razón en particular
- Uso de amenazas y mentiras para manipular a los demás
- Sentimientos de desesperanza, frustración y depresión
Uso del tiempo injustificado:
- Pasar más horas jugando
- Tardar mucho tiempo en realizar tareas sencillas
- Secretismo y ausencias inexplicables
- Llegar siempre tarde a los compromisos
- Tomarse muchos días libres en el trabajo para jugar
Edad legal para apostar y protección de menores
En materia legal, la legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires establece en las “disposiciones generales” de la Ley de Juegos de Apuestas que la edad mínima permitida para apostar en casinos físicos es de 18 años. Sin embargo, esta legislatura es extensible a los casinos online, por lo cual para ser admitido/a en cualquier centro de apuestas que esté regulado (o no) en la República de Argentina, es necesario tener 18 años.
Es bien sabido que en el mercado de apuestas local operan casinos online que no poseen regulaciones nacionales. No obstante, las normas impuestas por la mayoría de estos casinos internacionales estipulan tener, como mínimo, 18 años para entrar en sus plataformas y participar de apuestas legales.
Por ello, la mayoría de estos casinos (incluyendo los regulados en Argentina) exigen datos de registro como nombres, apellidos, número de DNI y fecha de nacimiento. Además, se les pide a los jugadores que ingresen una foto de su DNI, pasaporte o recibo de algún servicio doméstico para así verificar su identidad y si son legalmente responsables.
Programas de concientización y prevención educativa en Buenos Aires
Como complemento a las regulaciones de edad mínima y verificación de identidad, organismos estatales como la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires impulsan talleres preventivos y guías de orientación para la juventud.
Desarrolladas junto al Observatorio de Adicciones, estas iniciativas abordan los riesgos del juego clandestino mediante charlas educativas e intervenciones en redes sociales, facilitando canales estatales de ayuda y centros de asistencia gratuita.
Control parental y herramientas de protección infantil en Córdoba
Para combatir la ludopatía infantil y evitar el acceso no autorizado de menores a sitios de apuestas, la Lotería de Córdoba puso a disposición tres aplicaciones clave de control parental: Betblocker, Gamban y Qustodio. Estas herramientas, descargables en tiendas oficiales (PlayStore y AppStore), permiten a los padres y tutores bloquear la entrada a casinos online, billeteras electrónicas y contenidos de azar para adultos, reforzando la protección en el ámbito familiar, escolar y deportivo.
Cabe destacar que la Lotería de Córdoba cuenta con la certificación Nivel 4 de la World Lottery Association (WLA), el máximo estándar internacional en políticas de juego responsable.
Herramientas de juego responsable
Como hemos mencionado antes, la mayoría de casinos online que podés encontrar en Internet ofrecen herramientas para controlar y regular la actividad de los usuarios dentro de sus plataformas a fin de fomentar y garantizar el juego responsable. Acá te describimos brevemente las herramientas más utilizadas por estos operadores:
Límites de depósito
Con esta medida podés poner un límite máximo (diario, semanal o mensual) a la cantidad de dinero a depositar en el casino online; de hecho, algunos casinos permiten establecer este límite durante el registro, por lo cual es algo muy fácil de hacer.
Límite de pérdidas
Al igual que el límite de depósito, algunos casinos te permitirán establecer un límite máximo de pérdidas durante tus apuestas. Si alcanzás el monto establecido, el casino no te permitirá hacer más apuestas válidas.
Límite de sesión
Este límite te permitirá controlar el número de veces que entrás a la plataforma para apostar.
Tiempo fuera
Si querés forzarte a dejar el juego por algún tiempo y no tener acceso a tu cuenta del casino, algunos operadores te permitirán establecer un tiempo determinado (o indefinido) de receso de sus plataformas.
Límites de apuestas
En algunos casinos podés preestablecer la cantidad máxima que querés apostar, bien sea en tragamonedas o mesas de apuestas (de primera persona o en vivo).
Historial de apuestas
El historial de apuestas es una herramienta muy útil que te permitirá saber cuánto has apostado, ganado o perdido en tu tiempo de juego o en general.
Autoexclusión
La autoexclusión es una herramienta que, al terminar la partida del juego en el que vos estés apostando, te expulsará de forma automática del juego y no te permitirá apostar en un intervalo de minutos u horas. Esta herramienta puede ser diferente en algunos casinos online.
Autoevaluación
Algunos casinos online ofrecen pruebas de autoevaluación si acumulás muchas pérdidas consecutivas al apostar. No obstante, otros casinos ofrecen estas pruebas autodiagnósticas para que conozcás si tenés problemas de adicción al juego. En cualquier caso, ambas son herramientas útiles.
Tiempo de alerta
Este mecanismo permite saber el tiempo que tenés dentro de la plataforma. Al igual que los otros límites, podés fijar un límite de horas máximo para apostar.
Organizaciones de ayuda y asesoramiento
Si por alguna razón vos necesitás de apoyo u orientación respecto a la ludopatía, acá te presentamos algunas de las organizaciones disponibles en la Argentina donde podés ser atendido y recibir asesoramiento profesional respecto a la adicción a las apuestas:
Jugadores Anónimos de Argentina
Jugadores Anónimos es una organización internacional sin fines de lucro encargada de ofrecer ayuda y orientación a las personas adictas a las apuestas. Esta organización tiene sede en Argentina y si querés contactarlos podés hacerlo a través de estos métodos:
- Sitio web: https://jugadoresanonimos.org.ar
- Teléfono: +54 (11) 4328-0019
- Correo: info@jugadoresanonimos.org.ar
Programa Juego Responsable Argentina
Jugadores Anónimos es una organización encargada de dar charlas, orientación y ayuda a personas que sufren de ludopatía en los países donde opera esta franquicia de casinos online. Si querés contactar a esta organización, acá te dejamos sus datos:
- Sitio web: https://programajuegoresponsable.com.ar/#
- Teléfono: 0800 444 4000
- Correo: arg.juegoresponsable@codere.com.
Unidad Virtual de Atención de la Lotería de la Provincia de Buenos Aires
El IPLyC de Buenos Aires cuenta con una Unidad Virtual de Atención (UVA) concebida para brindar asistencia, contención y asesoramiento profesional a distancia a personas con comportamientos de juego compulsivo y sus familias.
Este servicio digital gratuito y confidencial complementa a los centros presenciales bonaerenses y funciona de forma coordinada con la línea telefónica 0800-444-4000 (disponible las 24 horas, los 365 días del año).
En ArgentinaCasinos promovemos el juego seguro
Ahora que tenés una mejor idea respecto a qué es el juego responsable y cómo funcionan las herramientas de autorregulación de los casinos online, podés jugar conscientemente aprovechando estas herramientas, considerando no apostar o perder más de lo que tenés o podés conseguir.
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